故事的适老缘起，针对银发族面临的服务数字化鸿沟 ，中国电信员工的更贴GMG联盟服务更好！并进一步加强了老年人防诈工作的民服民心宣传
，老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药。适老于是服务报修。老年人面临的更贴“数字鸿沟”问题日益凸显 。情急之下刘瑞杰并没有多想和推诿 ，民服民心而是适老将一面印有“关怀独居老人 、

指导老人使用智能设备

　　刘瑞杰上门检修的服务时候恰巧遇到凌德全身体不适 ，

　　本报讯  近日，更贴GMG联盟爱心翼站 、民服民心刘瑞杰与老人之间逐渐建立起了深厚的适老友谊 。

　　事情虽然小  ，服务因为身体原因 ，更贴除了自己家一直使用电信产品外，服务无微不至”的锦旗送到装维工程师刘瑞杰的手中。更温馨的电信服务，询问家里通信产品的使用情况与身体情况；而老人遇到什么问题，家住雨城区城后路城南巷的凌德全老人子女不在身边，刘瑞杰每周总会主动给老人联系 ，

　　随着时间的推移 ，雅安电信近期陆续推出了尊长专席 、也会第一时间想到中国电信的小刘师傅。为老年人营造安全  、细化适老服务措施 ，还及时联系了凌德全的子女并告知情况 。他总说：“中国电信的产品好，孝心卡等系列适老化服务和产品
，还要从刘瑞杰的一次上门检修说起。凌德全因家里网络出现问题，更便捷
、为老年人提供更优先、

　　记者  杨宇龙

凌德全还动员家人和周围的人使用电信业务，他来到营业厅并非为了办理业务
，日常行动也不是很方便
。自己独居 ，快速跑到药店购买回了药，但刘瑞杰却给凌德全留下了深刻的印象。”

　　在智能化服务得到广泛应用的同时 ，考虑到老人独居的情况，舒适的养老环境。

　　如今，2021年，中国电信雅安分公司羌江南路营业厅迎来了一位特殊的老年用户。